Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999aog tại địa chỉ https://999aog.vip, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 999aog. Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 999aog ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

999aog có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999aog, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

2.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 999aog. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

999aog có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 999aog không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 999aog.

Điều 3. Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

999aog hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng.

3.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. 999aog có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

3.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 999aog không được hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch và phải kèm theo bằng chứng hợp lệ.

Điều 4. Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 999aog – bao gồm casino live, slot game, đá gà, game bắn cá và nổ hũ – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 999aog có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Tỷ lệ thưởng (odds) và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và có thể thay đổi theo thời gian.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại 999aog đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng.

5.2. Điều kiện vòng cược

• Điều kiện vòng cược mặc định cho tiền thưởng chào mừng là 20 lần tổng số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi

999aog có quyền hủy bỏ tiền thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 999aog:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho 999aog hoặc người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm mục đích gian lận.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, đồng thời 999aog có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 999aog bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 999aog hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 999aog mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

999aog cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 999aog không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 999aog đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 999aog không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 999aog. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

9.2. Chấm dứt do vi phạm

999aog có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản Sử Dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9.3. Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 999aog có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược chưa giải quyết. Người dùng không có quyền khiếu nại về số tiền bị tịch thu trong trường hợp này.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

999aog có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 999aog sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

999aog cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam. Dịch vụ của 999aog chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều 12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản Sử Dụng này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 999aog:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 999aog cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được liên hệ của bạn trong giờ cao điểm, và ngay lập tức trong các khung giờ thông thường.